Scopul serviciului social

Scopul serviciului social “Centrul maternal” din cadrul Complexului servicii “Sf. Elena” Corabia este prevenirea separării copilului de părinţii săi, prin oferirea unui serviciu de tip rezidenţial, organizat pe model familial, a cărui misiune este de a permite formarea, menţinerea şi întărirea legăturilor familiale, precum şi sprijinirea familiei pentru asumarea responsabilităţilor familiale, prin asigurarea următoarelor servicii sociale:
1. îngrijire personală;
2. educare;
3. consiliere psihosocială şi suport emoţional;
4. supraveghere;
5. reintegrare familială şi comunitară;
6. educaţie în puericultură;
7. socializare şi activităţi culturale;
8. cazare pe perioada prevăzută în măsura de protecţie;
9. masă, inclusiv preparare hrană caldă, după caz;
10. alte activităţi, după caz: îngrijiri medicale curente asigurate de asistente medicale, inserţie/ reinserţie socială, terapie ocupaţională, consiliere şi informare, orientare vocaţională, curăţenie, menaj şi alte activităţi administrative.

Principiile care stau la baza acordării serviciului social

Principiile specifice care stau la baza prestării serviciilor sociale în cadrul “Centrului maternal” din cadrul Complexului servicii “Sf. Elena” Corabia sunt următoarele:
a) respectarea şi promovarea cu prioritate a interesului persoanei beneficiare;
b) protejarea şi promovarea drepturilor persoanelor beneficiare în ceea ce priveşte egalitatea de şanse şi tratament, participarea egală, autodeterminarea, autonomia şi demnitatea personală şi întreprinderea de acţiuni nediscriminatorii şi pozitive cu privire la persoanele beneficiare;
c) asigurarea protecţiei împotriva abuzului şi exploatării persoanei beneficiare;
d) deschiderea către comunitate;
e) asistarea persoanelor fără capacitate de exerciţiu în realizarea şi exercitarea drepturilor lor;
f) asigurarea în mod adecvat a unor modele de rol şi statut social, prin încadrarea în unitate a unui personal mixt;
g) ascultarea opiniei persoanei beneficiare şi luarea în considerare a acesteia, ţinându-se cont, după caz, de vârsta şi de gradul său de maturitate, de discernământ şi capacitate de exerciţiu;
h) facilitarea menţinerii relaţiilor personale ale beneficiarului şi a contactelor directe, după caz, cu fraţii, părinţii, alte rude, prieteni, precum şi cu alte persoane faţă de care acesta a dezvoltat legături de ataşament;
i) promovarea unui model familial de îngrijire a persoanei beneficiare;
j) asigurarea unei îngrijiri individualizate şi personalizate a persoanei beneficiare;
k) preocuparea permanentă pentru identificarea soluţiilor de integrare în familie sau, după caz, în comunitate, pentru scurtarea perioadei de prestare a serviciilor, în baza potenţialului şi abilităţilor persoanei beneficiare de a trăi independent;
l) încurajarea iniţiativelor individuale ale persoanelor beneficiare şi a implicării active a acestora în soluţionarea situaţiilor de dificultate;
m) asigurarea unei intervenţii profesioniste, prin echipe pluridisciplinare;
n) asigurarea confidenţialităţii şi a eticii profesionale;
o) primordialitatea responsabilităţii persoanei, familiei cu privire la dezvoltarea propriilor capacităţi de integrare socială şi implicarea activă în soluţionarea situaţiilor de dificultate cu care se pot confrunta la un moment dat;
p) colaborarea centrului/ unităţii cu serviciul public de asistenţă socială.

Beneficiarii serviciilor sociale

(1) Beneficiarii serviciilor sociale acordate în “Centrul maternal” din cadrul Complexului servicii “Sf. Elena” Corabia sunt cuplurile mamă-copil, precum şi gravida în ultimul trimestru de sarcină, în situaţii de risc în ceea ce priveşte separarea copilului de familia sa, cum ar fi:
a. mame cu copii nou-născuţi, cu risc de abandon (în general mame singure, mame minore, mame provenind din familii marginalizate, sărace, etc.);
b. mame cu copii care temporar nu (mai) au locuinţă sau/ şi care se confruntă cu mari probleme (financiare, profesionale, relaţionale), fiind în imposibilitatea de a răspunde corespunzător nevoilor specifice ale copilului;
c. gravide sau mame cu vârsta sub 18 ani;
d. mame şi copii aflaţi pe stradă sau tinere, foste copii ai străzii, cu copii;
e. cuplul mamă-copil inclus într-un program de restabilire a legăturilor familiale, după ce copilul a avut o măsură de protecţie şi este necesară o etapă intermediară de asistenţă complexă şi suport pentru mamă în vederea reintegrării familiale definitive a copilului;
f. mame şi copii victime ale violenţei în familie sau numai copilul victimă a violenţei în familie ori a abuzului, neglijării sau exploatării.

Activităţi şi funcţii

Principalele funcţii ale serviciului social “Centrul maternal” din cadrul Complexului servicii “Sf. Elena” Corabia sunt următoarele:
a) de furnizare a serviciilor sociale de interes public general/ local, prin asigurarea următoarelor activităţi:
1. reprezentarea furnizorului de servicii sociale în contractul încheiat cu persoana beneficiară;
2. îngrijire personală;
3. educare;
4. consiliere psihosocială şi suport emoţional;
5. supraveghere;
6. reintegrare familială şi comunitară;
7. educaţie în puericultură;
8. socializare şi activităţi culturale;
9. cazare pe perioada prevăzută în măsura de protecţie;
10. masă, inclusiv preparare hrană caldă, după caz;
11. alte activităţi, după caz: îngrijiri medicale curente asigurate de asistente medicale, inserţie/ reinserţie socială, terapie ocupaţională, consiliere şi informare, orientare vocaţională, curăţenie, menaj şi alte activităţi administrative.;
b) de informare a beneficiarilor, potenţialilor beneficiari, autorităţilor publice şi publicului larg despre domeniul său de activitate, prin asigurarea următoarelor activităţi:
1. informarea comunităţii în ceea ce priveşte serviciile oferite şi rolul său în comunitate;
2. sprijinirea organizării de campanii de sensibilizare a comunităţii referitoare la prevenirea abandonului şi instituţionalizării copiilor;
3. colaborarea cu instituţiile relevante de la nivelul comunităţii (primărie, şcoală, poliţie, unităţi sanitare, biserică etc.), în vederea promovării imaginii pozitive a centrului şi identificării potenţialilor beneficiari;
4. oferirea de materiale promoţionale (pliante, broşuri) al căror conţinut oferă informaţii relevante despre admiterea în centru, servicii furnizate, locaţie, etc.;
5. recrutarea de voluntari, pe bază de contract de voluntariat, care pot fi implicaţi în activităţile specifice centrului, cu respectarea principiilor centrului şi voluntariatului;
6. elaborarea de rapoarte de activitate.
c) de promovare a drepturilor beneficiarilor şi a unei imagini pozitive a acestora, de promovare a drepturilor omului în general, precum şi de prevenire a situaţiilor de dificultate în care pot intra categoriile vulnerabile care fac parte din categoria de persoane beneficiare, potrivit scopului acestuia, prin asigurarea următoarelor activităţi:
1. informarea şi sensibilizarea comunităţii privind problematica copilului şi a familiei şi serviciile oferite;
2. stabilirea de relaţii de colaborare cu instituţii, autorităţi, organizaţii şi/sau alte grupuri de suport comunitar;
3. organizarea unor sesiuni de instruire şi promovare a drepturilor copilului în comunitatea locală, cu beneficiarii/ reprezentanţii acestora şi cu instituţiile partenere;
4. desfăşurarea acţiunilor prevăzute în parteneriatele încheiate cu instituţiile din comunitate privind respecatrea şi promovarea cu prioritate a interesului superior al copilului;
5. promovarea şi monitorizarea programelor şi activităţilor de voluntariat;
6. realizarea de materiale informative şi de popularizare/ mediatizare a serviciilor sociale furnizate de centru.
d) de asigurare a calităţii serviciilor sociale prin realizarea următoarelor activităţi:
1. elaborarea instrumentelor standardizate utilizate în procesul de acordare a serviciilor;
2. realizarea de evaluări periodice a serviciilor prestate;
3. elaborarea programului personalizat de intervenţie pentru fiecare cuplu mamă-copil;
4. asigurarea unor condiţii de locuit care să răspundă nevoilor beneficiarilor şi care să permită derularea programului personalizat de intervenţie;
5. aplicarea în centru a măsurilor de siguranţă şi securitate legale, necesare pentru asigurarea protecţiei beneficiarilor, vizitatorilor şi a personalului împotriva evenimentelor şi accidentelor cu potenţial vătămător;
6. asigurarea unei alimentaţii corespunzătoare din punct de vedere calitativ şi cantitativ beneficiarilor şi care răspunde nevoilor nutriţionale ale adultului şi ale copilului, ţinând cont de preferinţele acestora;
7. sprijinirea mamei, în mod individualizat şi personalizat, în demersul de asumare a rolului matern, astfel încât aceasta să-i poată asigura copilului o dezvoltare corespunzătoare nevoilor sale afective, sociale, educaţionale şi medicale;
8. sprijinirea cuplului mamă-copil în vederea dezvoltării autonomiei care favorizează reintegrarea/ integrarea acestuia în familie şi/ sau comunitate;
9. asigurarea asistenţei medicale profilactice şi curative copiilor, în vederea unei bune dezvoltări fizice şi psihologice a acestora;
10. pregătirea părăsirii centrului de către cuplul mamă-copil, atât pentru reintegrarea/ integrarea socioprofesională şi referirea către alte servicii sociale pentru susţinerea reintegrării şi menţinerea legăturilor familiale, cât şi pentru transferul către un alt serviciu de tip rezidenţial;
11. găzduirea cuplului mamă-copil în condiţii de siguranţă, comiterea oricărei forme de abuz fiind soluţionată conform regulamentului de ordine interioară, respectiv a normelor interne de funcţionare a centrului maternal şi a legislaţiei în vigoare.
e) de administrare a resurselor financiare, materiale şi umane ale centrului prin realizarea următoarelor activităţi:
1. alocarea de către furnizorul de servicii de fonduri suficiente pentru îndeplinirea misiunii centrului, prevederilor standardelor minime obligatorii şi a oricăror alte activităţi derulate de centru în acord cu legislaţia în vigoare şi nevoile identificate;
2. gestionarea şi întreţinerea patrimoniului;
3. atragerea de surse suplimentare de finanţare, cu precădere prin identificarea şi mobilizarea resurselor comunitare, pentru asigurarea derulării activităţilor necesare în centru şi în comunitate;
4. supervizarea de către şeful centrului a utilizării fondurilor derulate de centru ;
5. elaborarea procedurilor privind organizarea şi funcţionarea centrului ;
6. evaluarea anuală a personalului;
7. supervizarea personalului;
8. selectarea personalului cu atenţie şi responsabilitate prin intermediul unui proces de recrutare şi angajare care se desfăşoară în acord cu legislaţia în vigoare şi răspunde nevoilor beneficiarilor şi misiunii serviciului ;
9. asigurarea unui număr şi a unei structuri de personal ale serviciului satisfăcătoare pentru îndeplinirea misiunii acestuia în condiţii optime ;
10. asigurarea unui personal calificat corespunzător pentru a lucra cu beneficiarii şi în echipă, asigurarea formării iniţiale şi continue a personalului.